"Die monster wat jy gestuur het is gebreek" -van mnr. Singh
Toe ek op die punt was om werk te verlaat, het ek hierdie boodskap van mnr. Singh ontvang - die bestuurder van 'n onderneming wat spesialiseer in streekprojektorvoorsiening in Indië.Ons het voldoende voorbereidings getref vir hierdie voorbeeldaflewering.
As 'n verwysing vir produkkwaliteit, bepaal monster die eerste indruk van 'n sekere produk.Nadat die toets geslaag is, sal monster gewoonlik as die produksiestandaard vir daaropvolgende bondelbestellings lyk.Uiteraard is 'n probleem met die monster 'n baie ernstige saak, mnr Singh het dit baie moeilik gevind om te aanvaar.
Daar is baie redes vir "monster gebreek": produk kwaliteit probleme, onbehoorlike verpakking, slegte vervoer, onbehoorlike gebruik;Om die probleem in die eerste plek op te los, het ek dadelik vir mnr. Singh op WhatsApp gekontak en gevra of dit gerieflik is om die besonderhede van die skade te kommunikeer, maar op hierdie stadium het ons gelyk of ons "oneerlik" was, so hy het my versoek geweier .
Ons het aktief na kommunikasie gesoek en belowe om hierdie probleem binne 24 uur op te los.Twee dae later het mnr. Singh 'n video verfilm en verduidelik dat die masjien se skerm sou afgaan nadat dit aan AV gekoppel is.Sodra ons die probleem bevestig het, het ons die model van die projektor onder leiding van die ingenieur getoets, en uiteindelik gevind dat daar 'n funksieknoppie in die afstandbeheer was, ons noem dit knoppie A, wie se ikoonontwerp baie ooreenstem met die spyskaartknoppie, wat kan verwar. mense.Maar klik op knoppie A terwyl AV verbind word, sal lei dat die skerm donker word wanneer die masjien aan die gang was.
Om hierdie probleem op te los, het ons dadelik maatreëls getref om die afstandbeheeroplossing aan te pas en 'n gedetailleerde gids vir die afstandbeheerfunksie gemaak.Met mnr. Singh se goedkeuring het ons die opgedateerde monster weer gratis deur die vinnigste snel gestuur om tyd te bespaar.
